Sem conexão com um servidor A plataforma não consegue se conectar ao servidor. O que devo fazer Se você vir a mensagem Sem conexão na linha de status no canto inferior direito, por favor: 1. Feche a plataforma e reinicie-a. 2. Feche a plataforma, pressione o botão direito do mouse no rótulo InstaTrader e depois na janela de seleção selecione executar como administrador. 3. Verifique a sua conexão com a Internet. Pode haver um problema com o seu fornecedor de internet. 4. Clique com o botão esquerdo na mensagem Sem conexão e selecione Rescan servidores no menu exibido. 5. Certifique-se de usar o endereço correto do servidor. Por exemplo, pode ser InstaForex-USA: 443 ou InstaForex-Singapore: 443 (111.235.136.17:443). 6. Entre em contato com o serviço de Suporte Técnico usando os contatos no site oficial e verifique se há algum problema com o servidor principal no momento, ou você é a única pessoa com esse problema. 7. Certifique-se de que seus programas de PC não bloqueiam a conexão ao nosso servidor. Desligue os firewalls, o software anti-vírus, etc. 8. Se o servidor estiver correto e as ações descritas acima não ajudaram, exclua a plataforma de negociação e reinstalá-lo. Testando os servidores da empresa InstaForex No momento, o sistema comercial do InstaForex inclui 11 operações Serve, 9 são para contas ao vivo e 2 para contas de demonstração. Servidores nos EUA: InstaForex-USA (escolha na lista de servidores ou digite as configurações do InstaTrader - InstaForex-USA). InstaForex-USA2 (escolha na lista de servidores ou digite as configurações do InstaTrader - InstaForex-USA2). Os números de conta são iniciados a partir de 8 e consistem em 7 dígitos - 8XXXXXX Server em Cingapura (para contas de negociação cujos números são 70XXXXX): InstaForex-Singapore ou 111.235.136.17:443 (nas configurações da plataforma de negociação InstaTrader escolha este servidor fora da lista Dos servidores disponíveis ou no caso de não ser apresentado na lista, escreva o endereço InstaForex-Cingapura). (Em caso de problemas com a conexão 75.126.185.122:443 pode ser usado como um endereço IP alternativo) O primeiro servidor para as contas Cent (para contas comerciais que são números 30XXXXX): InstaForex-Cent ou 46.4.115.236:443 (nas configurações Da plataforma de negociação InstaTrader escolha este servidor fora da lista de servidores disponíveis ou no caso de não ser apresentado na lista, escreva o endereço InstaForex-Cent). O segundo servidor para as contas do Cent (para as contas de negociação, quais números são 35XXXXX): InstaForex-Cent2 ou 50.23.255.158 (nas configurações da plataforma de negociação InstaTrader escolha este servidor fora da lista de servidores disponíveis ou no caso de não ser apresentado em A lista escreve o endereço InstaForex-Cent2). Servidor na Europa (para contas de negociação que os números são 50XXXXX): InstaForex-Europe ou 75.126.17.18:443 nas configurações da plataforma de negociação InstaTrader escolha este servidor fora da lista de servidores disponíveis ou no caso de não ser apresentado na lista de gravação O endereço InstaForex-Europa). Servidor de Hong-Kong (para contas de negociação que os números são 10XXXXX): InstaForex-HongKong ou 88.198.19.179:443 nas configurações da plataforma de negociação InstaTrader escolha este servidor fora da lista de servidores disponíveis ou no caso de não ser apresentado na lista Escreva o endereço InstaForex-HongKong). Servidor no Reino Unido (para contas de negociação cujos números são 20XXXXX): InstaForex-UK 188.138.48.84:443 nas configurações da plataforma de negociação InstaTrader escolha este servidor fora da lista de servidores disponíveis ou no caso de não ser apresentado na lista de gravação O endereço InstaForex-UK). Servidor MT5 (para contas de negociação MT5): InstaForex-Server 173.192.24.36:443. InstaForex-Contest ou 188.138.56.57:443 (para contas de negociação cujos números são 80XXXXX). 67.228.75.130:443 (ou escolha na lista de servidores no InstaTrader - InstaForex-Demo).
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